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一上午的时间,恩熙全花在熟悉环境,与学习饭店服务员的相关规定。
这家asiaseasons饭店的一楼,除了接待柜台外还有咖啡厅、Loungebar和三家高级餐厅,二楼还有六间餐馆和一间西式自助餐厅,地下一楼是精品街,健身房和游泳池则设在饭店顶楼,饭店的会员俱乐部则在七楼从事休闲活动。
整体来说,这是一家非常高级、非常有规模的五星级饭店。
接下来的一整天,姜经理将带领学生上饭店的教育训练课程。
虽然恩熙与其他学生都只是工读生,然而终究是五星级的大饭店,员工的教育训练丝毫马虎不得,负责带学生们的主管姜雅淑态度也很严厉。
直到与其他学生碰面后恩熙才知道,虽然寒假时饭店需要数十名工读实习生,然而真正来报到的学生只有不到十名。
现在的年轻人真的都太幸福了,大家都不愿意在寒假时到饭店打工,因为这样一来,过年时就不能回家和家人团聚过年,不但身体很劳累而且心里也很苦。
然而对恩熙来说,过年只不过是一个名词而已。
失去母亲的她,已经好多年都没有“过年”那种喜气洋洋的气氛与感觉。
以前住在舅舅家时,虽然舅妈不喜欢她,但她终究喊他们一声舅舅、舅妈,大年夜时,一家人还是会围坐在一起吃年夜饭。
而如今她已经搬到外面自己一个人住,今年的大年夜,她应该会留在饭店里,在忙碌的工作中度过。
但是恩熙的舅舅其实也在asiaseasons饭店工作,自从恩熙得知即将到这家饭店实习,她心底也觉得很高兴,因为这样一来,她虽然不住在舅舅家里,也一样可以与他时常见面。
饭店教育训练过后被分派到饭店Lobby服务,只要客人一走进大门在柜台做net的动作,恩熙就要上前负责提送行李。
这个工作有点吃力,一整天下来肩膀因为要出力提房客的行李箱,到了晚上常常十分酸痛,但只要一个星期后就会被轮调派往其他部门工作,所以恩熙并不觉得非常辛苦。
每天到了下午两点下班后,恩熙随便吃一点东西就会赶到客房部,开始一整个下午的客房清洁与整理工作。
这是一份额外的工作,是吴德美老师费心帮她争取的打工机会。
每天恩熙回到家时,已经晚上七点,然后八点钟上床,隔天一大早天还没亮就起床,然后六点准时到饭店打卡。
上班第二天早上,恩熙从柜台带一对泰国夫妇搭乘电梯,前往住宿楼层。
然而将客人带到房间后,这对泰国夫妇突然以生涩的英文与恩熙交谈,然而挟杂着泰国腔的英文实在非常难懂,双方比手画脚了半天,恩熙还是不明白客人的需求,泰国客人因此非常不满意,声音渐渐大起来。
“怎么了?生什么事了?”一名穿着制服的年轻女子经过客房走廊,赶紧走进来。
“不好意思,我实在听不懂这位先生的英文。”恩熙以求救的眼光,焦急地对女广说。
女子随即以流利的英语与这位泰国先生沟通,问题一下就解决了。
“你跟我出来。”女子冷着声对恩熙说。
回过身对着客户时,女子笑吟吟地关上门。待房门一掩上,女子脸上的笑容立即收起来。
直到这时候,恩熙才看到女子胸前挂着名牌,名牌上的名宇叫“裴子娟“。
“你怎么会进饭店工作的?怎么连基本的英文都不会?”裴子娟冷冷地质问恩熙。
“对不起……因为他的腔调太重,所以我才会听不懂他讲的英文。”恩熙垂下眼。
裴子娟眯起眼盯着恩熙,“我以前好像没见过你,你是新来的工读生吗?”她双臂交抱任胸前质问。
“是。”
裴子娟皱起眉头,“看来工读生的程度越来越差了!”她摇摇头,转身就走。
“对不起!”恩熙提高声音,“前辈,我有事想请教您!”
裴子娟停下来,转头瞪着恩熙,“我不是什么『前辈』!我的工作性质跟你不一样,我又不是送行李的服务生,你不要乱叫人!”
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