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下午,徐丽回公司,第一时间,戴舒宁就找了过去,“徐丽,s-L的商务是谁接的?”
徐丽的表情有些意外,“我接的。”
顿了顿,她又问“是生什么了吗,宁宁姐?”
“你前期做过调研吗?”戴舒宁反问。
徐丽摇头,倒也诚实,“没有。”
没有?!
“没有做过调研你就敢接啊?”一时着急,戴舒宁说话的语气都重了几分,“这是化妆品,是用在顾客脸上的!”
“我,”支吾了下,徐丽低头,“我朋友她在s-L工作,而且还在试用期,我就想着帮她一下,然后就接了......上周的商务挺多的,有些忙不过来,她又着急要,我就先给过了......”
“......”也是没有想到还有这层关系在里面。
深呼吸了下,戴舒宁看她,“你跟我来一趟会议室。”
玻璃门关上,连带着,百叶窗也被拉上。
先去接了两杯水冷静冷静,“你坐,别站着,”戴舒宁说。
徐丽看她脸色不好,犹豫了下,但还是坐了下来。
“姐,是不是顾客那边收到产品之后,有什么不好的反馈啊?”
“目前还没有,”戴舒宁看她,“不过你也最好祈祷不会有。”
“......”
“顾客为什么要买你卖的东西啊?最重要的还不是信任?余晚晚一个新人,你给她接一个没有经过任何前期调研的产品,徐丽,我不知道你是怎么想的,而且你也是公司的老人了,这么低级的错误生在你身上,你是觉得说,余晚晚就是一个新人,我给她一个新产品去试错这没什么,大不了最后就是她名誉受损点,重头再来呗,而且她一个新人,没什么关注度和粉丝量,影响不会太大的,反正现在洗白的方式那么多,或者她把责任全都推给公司,让公司去背这个锅,到时候又能全身而退了。”
“宁宁姐,我没有,我只是......”
“是,你只是想帮你朋友这个忙,你没有想那么多,”替徐丽把后面的话说完,戴舒宁缓缓呼出一口气,“徐丽,真的,如果这件事生在一个刚入职没多久的员工身上,我不会责备她,我还会告诉她该如何去做,如何规避风险,但你已经工作这么多年了,我觉得这些事情都应该刻在你的思维里面了,不需要别人再去强调了。”
“......”
“在做数据分析的时候,我就有想过,是不是这边没有做前期的产品调研,结果还真的是,”顿了顿,戴舒宁把面前的纸杯推过去,示意对方喝水。
“谢谢总监...”小声的,徐丽说了句。
缓了缓呼吸,戴舒宁又调整了下自己的说话语气,“我刚才的话有些重,但我也是真的着急。我们的工作是幕后的,就相当于一个桥梁,一个媒介,连接在甲方、达人与粉丝三者之间,如果我们这一环节出了什么问题,其他环节也会或多或少地受到影响。
你就比如说这次,目前来看,还只是单纯的销量不好,粉丝反馈不好,网上有关于s-L化妆品出事的报道不少,如果余晚晚的粉丝或者其他顾客,她买到了这个产品,并且用了,这个产品对她的身体造成了一定的伤害,那后果是什么?”
更多的话不用再多说,彼此也都心知肚明。
最后,考虑到同事一场,而且自己还是对方的上司,戴舒宁又道“你放心,后面的事情我会全权负责,但是我也希望,这样的事情不要再生第二次。”
“我知道了,谢谢总监。”
“嗯。”
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