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第二天就是国庆节了,木子洋一早就赶到商厦海尔电脑专柜,专柜前站着两个女营业员,都穿着印有公司标志的蓝色工作服,简洁大方。
她们都在业务娴熟的招呼着顾客。
一位女营业员年纪稍长,大约三十多岁,体型稍矮,她的脸上略带岁月的痕迹,但依然保持着优雅的气质。
她的皮肤白皙,眼睛明亮有神,鼻梁挺直,嘴唇略显薄,给人一种沉稳内敛的感觉。
她的头扎成一个整洁的马尾,显得干练利落。她的笑容总是那么得体,既不过于热情,也不冷淡,让人感觉很舒服。
另一位女营业员则身形高挑,年轻得多,大约二十多岁,长相俊俏,五官精致,一头乌黑的长披肩而下,微微卷曲的梢在阳光下闪着光泽。
她的眼睛大而明亮,像是会说话一般,透露出一股活泼的气息。她的鼻梁挺直,嘴唇丰满饱满,笑起来时露出两个可爱的小酒窝。
她的皮肤白皙透亮,看起来非常健康。她的性格外向开朗,总是笑眯眯地和顾客交流,让人觉得亲切可亲。
高个的女营业员看到木子洋,热情的迎上去。
“我叫张伟,她叫于子惠。”她顺手指了一下同事。
“张经理已经提前跟我说了,你先办一下手续,主要是给你办个厂方代表证,早晨八点半进门保安才会让你进来,来了开早会,然后收拾一下,九点准时开门营业。”张伟继续说道。
木子洋办好证件后,张伟又嘱咐了几句,简单培训了一下产品型号,顺手塞给了一沓宣传彩页,木子洋就上岗了。
在稍微熟悉产品后,木子洋就开始了工作,毕竟他有过音响销售的经历,让他很快就进入了状态。
木子洋虽然上大学时间不长,但《计算机基础知识》课程已修完一半了,木子洋已经对专业知识也有些许的了解,加上他又佩戴着厂方代表的牌子,让有些顾客误以为他是厂家派来督查工作的,于是他们围着木子洋砍价,希望能够给他们一些优惠。
木子洋心中暗喜,他巧妙地利用了顾客的误解,成功地促成了几笔交易。他一边与顾客进行交谈,一边迅地将公司的产品和服务的信息传达给顾客。他的专业知识和对产品的了解使他在销售时占据了优势。
顾客们对他的自信和专业水平深信不疑,他们甚至没有怀疑他的身份。他们相信他能够为他们提供更好的服务和优惠,因此他们愿意与他进行更多的合作
木子洋的优秀表现让张伟和于子惠感到非常高兴,她们开始对木子洋的聪明才智和机智应对暗中竖起大拇哥
一旁的她们禁不住心里乐开了花,啧啧称赞,他们真是来了个摇钱树,毕竟木子洋是按天拿工资,她们营业员可是要计件的吆!
张周商厦的生意红火,来自于商厦严格的管理制度和商品退换无忧的售后保证。
小试牛刀的成功,让木子洋有点飘飘然起来。他的不羁性格再次开始暴露出来。
商厦规定销售人员是不允许在销售间隙趴着休息的,必须每时每刻都精神饱满的站在柜台前面,销售工作有时候一站就四个小时,营业员们早已习惯了,这可苦了木子洋,他站了一会就撑不住了,脚疼的厉害难以忍受。他就趁没人的时候,倚靠在展台上,这样能够减轻身体的重量,脚会好受些。
有次木子洋脚疼得厉害,又靠在展台上了,被主管看到。他看着主管走过来,心里有些紧张。
主管温和地说:“木子洋,你不能在销售间隙趴着休息,必须时刻保持精神饱满。”
木子洋有些不满地回答:“主任,我已经站了很久了,脚真的很疼。”
主管严肃地看着他:“这是商厦的规定,我们必须遵守。如果你觉得累,可以去后面找个地方坐着休息一下,但不能趴在展台上,这样被顾客看到影响不好。”
木子洋心里有些不服气,但还是点了点头。
下午临近下班时,木子洋又忍不住靠在柜台上休息。主管过来,严肃地批评他。
木子洋有些恼火地反驳:“主任,我已经尽力了,我真的太累了。”
主管皱起眉头:“木子洋,你这样的态度是不符合商厦的要求的。你需要调整自己的心态和行为,更要注意你的言行。”
木子洋心里后悔自己的冲动,但为了面子,他硬撑着说:“我知道了,我会改正的。”
主管看着他,温和地说:“我们是服务单位,面向顾客。商厦的红火靠得是严格的管理,离不开大家的努力,对于商厦的规定,我们都得遵守。”
木子洋有些尴尬,他知道自己做得不对,但他实在无法忍受脚疼的痛苦。
他马上回应道:“主任说得对,我会注意的,坚持一下,保证遵守商厦规定,坚决不会出现下一次,主任请放心!”
然而,不久后,木子洋又因为同样的原因被主任批评了。这次,他的情绪开始变得激动。他感到自己的自尊心受到了伤害,他带着情绪反驳了几句,让主任感到有些不满。
他意识到,自己这次真的做错了,他的脚疼不应该成为他无法坚持工作的借口。他开始后悔自己的冲动行为,心里感觉工作要丢了,心里惶恐的很,但碍于面子,表面上仍然硬撑着,不愿意承认自己的错误。
不出所料,主任接着就把这件事投诉到了张小青那里。张小青觉得木子洋平时表现优异,还是个好苗子。认为大学生有点性格还是难免的,所以他也没有过于在意。
但他还是准备找木子洋谈谈话,借机调教调教他,准备将来招假期工还找他。
“木子洋,我知道你是个有能力的年轻人,但在工作中,我们需要遵守规定和要求。这次的事情我可以当作一次警告,但希望你能认真对待工作,不能再犯同样的错误。”
木子洋感激地看着张小青:“谢谢您的宽容,我一定会改正自己的不足。”
张小青微笑着点了点头:“好,我相信你会做得更好的。如果需要帮助或者有什么问题,随时来找我。”
跟张小青谈完话,他觉得工作保住了,心情开始变得轻松起来。他知道,张小青为了保护他,跟主任说了不少好话,他决定以后要更加努力地工作,不让张小青失望。
这事就这么让张小青应付过去了,木子洋逃过一劫。
这次经历让木子洋明白了工作的制度性和自我约束的重要性。
同时,他也意识到,他的性格可能会成为他职场成功的障碍。他决定以后要更加冷静地处理类似的事情,不让情绪影响他的判断力。同时也要注意自己的言行举止,不让自己的性格影响自己的职业展。
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