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8:ooam,会议室。
市第一人民医院的会议室,医院一众高层坐在会议圆桌前,气氛前所未有的凝重。院长钟淮善扶着眼镜,仔细的翻阅着手中的关于转院患者急救治疗的报告。几页薄薄的文件在钟淮善手中翻来覆去,整个会议室安静得只剩下纸张的沙沙声。
钟淮善:“化验结果出来了吗?”
钟淮善扫了一眼在座的众人,然后将目光落在林栋梁身上,语气平淡的问道。
林栋梁:“病人的血液检查报告已经出来了。据报告的数据显示,患者们血液的白细胞量激增,并且伴有很明显的肺炎症状。患者们转院前的治疗都是按照肺炎的治疗方向进行的,但是治疗效果几乎没有。患者转院之后,我们医院也是往肺炎治疗的方向制定治疗计划和用药的,但是依旧没有成效。我们暂时还没有查出病因。血液检查中心已经将患者血液中提取的病毒毒株送去病理科了,病理科的张镜禹医生已经在着手研究病毒特性,他会尽快找出原因。”
林栋梁的话让钟淮善眉头微皱,他对这个结果似乎不太满意。钟淮善看了一眼在座的医院高层,众人脸上皆是不以为然的表情。这一刻,钟淮善忽然有些怒了。
钟淮善:“有谁可以说说,现在这件事要怎么解决?”
众人:“这…”。
众人顿时哑口无言,这样的反应一如钟淮善所想,他环顾了会议室一圈,现负责处理医患关系的顾锦华并不在会上。
秘书察觉到钟淮善的疑惑,立刻附耳解释顾锦华缺席的原因。钟淮善一听解释,立刻大怒,猛的一巴掌啪在会议桌上!
砰!众人大惊失色。
钟淮善:“有谁可以向我解释一下昨晚到底怎么回事!医院明确规定值夜的医生如果遇到特殊情况需要临时调班,必须由同等资历的医生代办。说!究竟是谁同意冯颖给胡家其替班的?!还有,昨天住院部心肺科的值班护士长是谁?为什么不上报这个情况?!谁来回答我这个问题?!”
众人:“......”
在人前一向温文和蔼的钟淮善,极少怒。此刻,钟淮善愤怒的神情把一众医院高层吓得半个字都说不出来。会议室的气氛顿时陷入尴尬的僵局,在座的高管的目光都一致地看向林栋梁。
林栋梁在众人高压的目光下缓缓开口,语气平淡,吐字清晰的把事情原原本本讲述了一遍。
林栋梁:“昨晚我带着2名医生到住院心肺科所在楼层夜巡,我们去到了不明肺炎感染患者的单独治疗区的时候,我现当天值夜医生并不在病房。凌晨两点到三点一般是各科室的值夜医生到病房查看重症病人情况的时间。当时,我看到护士站的值夜名单安排了胡医生,我了解胡医生,他是一个严谨认真的人。但是当时我并没有在病房看见他,我觉得很奇怪。在我询问护士长之后才得知原来胡医生因为一些特殊情况所以昨天不在医院值夜。当天值夜的医生换成了门诊部的冯颖。这就是奇怪之处,替班的职业医生应该是具有同等资历的医生,而不是资历尚浅的门诊部医生。当时情况也很危急,病房里的不明肺炎患者突然情况恶化,需要抢救。我只好临时通知急诊科和住院部其他科当晚值夜的医生协助抢救病人的工作。可是很不幸的是,在经过我们一众医生全力抢救之后,还是有2名病人因抢救无效,死亡。在这件事情上,是我没有做好。所以,院长,我很抱歉,这件事我也要承担一部分责任。我没有处理好整件事!这是我的错。”
林栋梁的话很完整、详细的描述了整件事情的起因,经过和结果。没有任何遗漏,也没有任何一点模糊。
钟淮善:“不,林医生。在这件事情上,你已经做的很好了。病人失救,这原本就不是你的错,我们不应该怪你。”
高管们:“嗯,院长说的有道理。”
钟淮善很清楚,因为抢救无效为亡故的2名病人,纵然其中有抢救不及时和病情太严重的因素。但是如果当时值夜医生都在,而不是去其他科室请支援,也许病人会得到更多一点的救援时间。支援的医生赶去病房本就需要一定的时间,当时病房只有林栋梁和2名实习医生,一个医生抢救一个人,在人数上本就不够。而且,如果不是林栋梁提前销假回医院,并带着2名实习医生去巡房,可能后果更加严重,绝对不是现在至少2名病人抢救无效死亡这么简单了。
林栋梁:“院长,我觉得这不明肺炎的病因很可疑。”
钟淮善:“我知道,我看了你提交的报告。你是觉得这几个病人都来自庆山区,而且病症相似,所以你怀疑他们是感染了某种我们未知的传染型疾病?”
林栋梁:“是的。我仔细看过这几个患者之前的病例和转院之后的治疗记录,我现患者到医院就诊的时候都有向看诊医生提到过自己是因为烧感冒,但是吃药没效果才到医院看病的。这些患者们随后就6续住院治疗了,病情从现到恶化,时间很短,我觉得当中诱病因的因素很关键。我认为有必要查清楚,您看是不是要把这几个病例上报省疾控中心呢?”
钟淮善:“不,先不要。我们等病理科那边的报告出来之后,在评估这个问题有没有上报省疾控中心。”
林栋梁:“是。”
钟淮善:“林医生,病理科那边的报告,就由你负责跟进一下。散会之后,你去找一下张镜禹,了解一下情况。我要尽快获得病理科的报告,明白吗?”
林栋梁:“是的,院长。”
钟淮善:“嗯,好。”
笃笃笃…
敲门声突然响起,会议室的门被推开,顾锦华出现在众人眼前。
众人:“?!”
在场的人不约而同的有一种“你怎么这么快回来”的感觉。顾锦华的工作效率再一次刷新了一众高层的认知。
顾锦华没有在意众人疑惑的眼神,而是自顾自地快走到空位置上坐下,然后迅简要地向一众高层汇报他去处理的关于逝世患者家属闹事的情况。
顾锦华:“院长,各位领导。关于今天凌晨2名不明肺炎患者抢救无效死亡的事情,我院第一时间通知患者家属来医院,并向家属解释了原因。但是病人家属情绪比较失控,并对我院医生的工作表示质疑,所以产生了医闹。目前已经暂时稳定了家属的情绪,但是我们给出的解释家属不接受。我担心如果患者家属继续闹会产生不好的影响。”
钟淮善:“顾医生,事情处理的怎样了?现在患者家属都回去了吗?”
顾锦华:“暂时还没有,他们坚持要见负责当时参与抢救患者的医生。”
钟淮善:“为什么?”
顾锦华:“患者家属对救治过程有疑问,坚持要见当时负责救治的医生。我安抚了他们的情绪,然后就立刻过来向您请示。”
钟淮善:“既然这样的话,林医生。”
钟淮善有些严肃的转头看向一旁的林栋梁。
林栋梁:“院长。”
钟淮善:“你先和顾医生去见一下患者家属,向他们解释一下当时的情况,尽量安抚他们。关于值班医生失职的事不要向患者家属提起,以免造成更大的问题。这件事,我们内部处理。”
林栋梁:“是的,院长。我知道了。”
林栋梁和顾锦华对视了一眼,同时起身离开会议。
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