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“小可姐,你这么慌张干什么呢?”王新打趣道。
秦小可看到王新,脸色才好一些,她喘了一口气,依然十分着急地说道“王总,出大事了,有人在味当家麻辣烫店里闹事。”
王新向店里面瞅了瞅,现没有什么异常,有些疑惑道“这不挺好的吗?出什么事了?”
秦小可着急道“王总,不是这家店,是咱们在商业中心的一家加盟店,有个顾客非说咱们的麻辣烫有卫生问题,具体细节我也不清楚,冯总让我过来找您,让您也过去看看。”
食品卫生可是大事,不能有些许轻视。
王新立刻向那家店赶了过去。
“就是他们这家店,大家看看他们的卫生,我竟然在碗里吃出了蟑螂。”一个女子一脸愤怒地向围观群众描述着。
“他们这种麻辣烫,不干净啊,吃多了肚子疼,哎呦,哎呦,我的肚子。”女子捂着肚子,做出痛苦状。
旁边围观的人们,有食客,也有看热闹的群众,都在议论纷纷。
“这种丸子,咱们这里以前都没有,确实应该注意,不能什么都要吃。”有人十分谨慎地分析道。
“黑心商家害死人啊,连卫生都处理不好,店就不要开了,我们以后都不要吃他家的东西。”也有人十分愤慨。
“这个味当家不是挺出名的吗?而且环境也不错,怎么会出这样的事情?”还有人透露着疑惑。
不同人有不同的反应,但大多数人都认为味当家麻辣烫确实有问题,开始对商家进行谴责。
那女子看到大家都愤慨不平,嘴角露出一个不易察觉的微笑,又开始继续哭天喊地,好像她吃的不是食物,而是吃了什么毒药,已经到了快要归天的边缘。
旁边站着的老板和服务员,也是好话说尽,但女子始终不理会,就是一直说店铺卫生有问题,自己吃坏了身体。
老板和服务员也没有办法,只能看着她在那里展示演技。
冯子君要比王新先到店里,看到在店门口围了一堆人,就觉得要坏事。
如果这起事件处理不好的话,会对味当家麻辣烫这个品牌产生巨大影响,后期的加盟商可能都要思考一下是否还要加盟。
一个品牌创立难,但毁掉却十分容易,冯子君也不确定到底是店铺的问题还是其他问题,所以他想先把局面控制住,再做决定。
冯子君来到围观人群周围,大声说道“我是总负责人,大家让一让,我看看怎么回事。”
围观群众自动给冯子君让出一条道路,冯子君看到一个女子,从店里拉出一个长凳,就把凳子放在门口,坐在凳子上鬼哭狼嚎,动作十分夸张。
看到这个情形,冯子君已经觉察到不寻常,多半不是因为食品卫生问题,而是有人故意来找茬。
现在味当家品牌太火了,遭到很多人妒嫉,有些人自己找不到这么好的生意,也不希望别人好,会做一些损人不利己的事情,估计这女子就是这样。
但是,冯子君也不敢轻视,因为处理不好,就会成为企业的危机事件。
餐饮企业出了卫生问题,以后谁还敢来味当家吃饭?味当家麻辣烫这个牌子立马就可能在山阳市待不下去了。
冯子君想到这几个月的辛苦,也是急得满头大汗,让秦小可去通知王新过来,不知道找到人没有。
王新主要抓服务,这一块儿在培训中也有涉及。
但今天这种情况可能是有人故意捣乱,王新当时就讲得不多了。
王新还是有些太年轻,没有考虑到社会的险恶,这种来店铺故意恶心人的实在是太难对付。
冯子君尽量使自己的笑容和蔼可亲一些,对坐在凳子上的女人说“这位大姐,我是这家店的总负责人,您如果觉得身体不舒服,咱们就去医院,医疗费和医药费都由我们承担,您看行不行?”
那女子看到冯子君过来,行为表现得更为夸张,也不听冯子君说什么,依然在那里大喊大叫,表现得油盐不进。
冯子君劝说了几句,现根本没有作用,头就更大了,这种事情他以前也很少遇见到,这次真正是鸡同鸭讲,对方根本就不和冯子君正面对话,冯子君也无计可施。
这种捣乱的人是最可怕的,一般的人无非就是想讹诈点儿钱财或者吃个霸王餐,都属于小打小闹。
但眼前这个女人,却是奔着整死味当家麻辣烫来的,不提任何诉求,就是想把事情闹大,冯子君一时也想不出很完美的解决办法。
好在王新这时候及时赶到,一看到那个在店门口撒泼的女子,王新就对这起事件生的缘由明白了大半。
这位女子不是别人,正是百货大楼电子产品售卖区的营业员郭丽。
郭丽这也是隐忍了好久啊,自己是八月底去的百货大楼买传呼机,这都一个多月了,郭丽才实施报复计划,看来也是精心策划啊。
王新心里对郭丽的行为进行合理评估,大脑急转动,想着解决这一问题的完美方案。
郭丽确实因为上次王新买传呼机给自己造成的屈辱记恨了好久,本来早就想着去王新家开的店里报仇,但是由于百货大楼最近忙于营销,并没有留给郭丽太多时间。
一拖再拖,就拖到了9月中旬,那时候正赶上味当家麻辣烫加盟分店开业。
和大多数人一样,郭丽并没有对加盟店和总店关系区分得十分清楚,她就觉得只要是味当家麻辣烫,就是王新家的产业。
正好这一家加盟店,就在百货大楼附近的商业中心,所以她也就不舍近求远,直接对这家离她上班最近的地方下手了。
郭丽也准备了好些天,今天趁着自己休班,拿着陷害店家的小动物就来到商业中心,这家味当家麻辣烫的店里。
然后在吃饭的时候,偷偷把蟑螂放到碗里,大喊大叫,引人围观,达到她要整垮味当家麻辣烫的目的。
“王新,当初你让我下不了台,我现在来你家店里捣乱,看你怎么办?”郭丽心中一阵快意,但脸上依然做出十分痛苦的表情。
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