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第82章 安排(第3页)

“平台的客人比较多吗?”文山摸了摸下巴。

随着互联网的兴起,越来越多的平台成立,酒店这一块自然也不能免俗。

相比起临时到店订房的客人,文山对平台客人是既喜欢,又无奈。

其中的原因之一,便是平台的客户,他在平台上的评价,可是能影响到其他客户对酒店的第一印象的,要是低分打的太多了,估计以后平台上订房的客人,都会减少不少的。

并且与昨天不同,今天客人的入住时间,却是又推后了不少。

文山估计这些人,恐怕都是其他市或者说其他省来的客人,所以他们到店的时间才会有些晚。

“嗯,也不能完全的看着客人预留的入住时间,如果人少的话,你们几个该轮换吃饭的还是先轮换吃饭,不用一直候在这里。”

看了看前台的三个女孩,文山做出了安排。

高峰期既然还有点时间,那就先把自己员工的问题给解决了,否则又要像昨天一样,饿着肚子在这里工作。

“知道了,主管,我们会注意调整的。”

潘悦珊很乖巧的点了点头。

交代完前台之后,他又去到了门外。

“林枫,你负责帮客人搬运行李,魏星光,你负责接待,赵鸿明你负责泊车。”

文山将几个门童召集过来,临时将他们的工作做了一个分工。

“预计今天客人入店的高峰期会在七点左右,你们几个尽快在六点前把饭吃了,积攒好体力,全力的服务客人。

昨天,酒店就接到了客人的投诉。

今天都给我打起精神来,不允许谁在犯错,特别是不能出现让客人投诉的事情生。”

交代完之后,文山便转身向大堂走去,刚走了几步,有转过头来说道:“今天的值班,林枫你做组长,你们俩具体的事情,都听他的安排。

林枫,我在办公室里面,有什么情况,你必须马上向我汇报。”

“好的主管。”

听到文山将自己安排成行李搬运,又安排做了组长。

林枫的心中一喜。

连忙大声的答道。

帮客人搬运行李,这可是好差事。

昨天他就是因为帮客人搬运行李,拿到了两次小费,虽然才一百多块钱,可这是白赚的不是。

至于组长的帽子,林枫不禁看向了赵鸿明。

赵鸿明注意到林枫的目光,心中没有任何的波澜。

只是刚才文山在安排事情的时候,还是全程没有目光在赵鸿明的身上停留过,这还是让他有些难受,这说明文山的心中还在生气。

只能以后慢慢的用行动来弥补这次给文山留下的不好印象了。

赵鸿明在心中如是想到。

“现在还早,五点的时候,我和星光去吃饭,赵鸿明你先值守着,等我们吃完饭再回来换你。”

看到文山已经离开,林枫马上利用自己组长的身份,做出了安排。

他一眼瞥见了文山的身影,和魏星光他们说话的声音,遂提高了几分。

林枫的话,传入了文山的耳中。

文山急匆匆的脚步,不禁放慢了几分,原本有些阴郁的脸色也好了几分。

“你们几个家伙,像这么围在一块,让客人到了会怎么看,赶紧散了。”

他走到了前台,微微的咳嗽两声,待员工们都看到他的时候,才开始训斥。

林枫几个人见到文山到来,连忙各自散去,回到自己的岗位。

“今天的情况怎么样?”

文山向前台问道。

“主管,除去昨天入住后今早离店的客人,金钱还有接近两百人没有到店办理入住手续。

其中,在平台上订房的客人,大部分入店的时间段,都是选择在了七点到八点之间。”

前台之一的潘悦珊对着电脑查看了一番之后,回答道。

“平台的客人比较多吗?”文山摸了摸下巴。

随着互联网的兴起,越来越多的平台成立,酒店这一块自然也不能免俗。

相比起临时到店订房的客人,文山对平台客人是既喜欢,又无奈。

其中的原因之一,便是平台的客户,他在平台上的评价,可是能影响到其他客户对酒店的第一印象的,要是低分打的太多了,估计以后平台上订房的客人,都会减少不少的。

并且与昨天不同,今天客人的入住时间,却是又推后了不少。

文山估计这些人,恐怕都是其他市或者说其他省来的客人,所以他们到店的时间才会有些晚。

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